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Agatos · Globe Quizz — Support in English available at the same address.
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Pour toute question, bug ou suggestion : yoann.tranchot@outlook.com. Merci d'indiquer le nom de l'application, le modèle d'appareil et la version d'iOS — nous répondons généralement sous 48 h ouvrées.
Questions fréquentes
Comment gérer ou résilier mon abonnement ?
Les abonnements sont gérés par l'App Store : Réglages → [votre nom] → Abonnements. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours. Pour un remboursement, utilisez reportaproblem.apple.com.
Comment restaurer mes achats sur un nouvel appareil ?
Ouvrez l'application avec le même identifiant Apple et utilisez le bouton « Restaurer les achats » de l'écran Premium.
Globe Quizz : les joueurs ne se voient pas ?
Vérifiez que tous les appareils sont sur le même réseau Wi-Fi, puis utilisez le scan du QR code affiché par l'hôte (ou la saisie manuelle du code). Certaines box isolent les appareils entre eux (« isolation clients ») : désactivez cette option ou utilisez un partage de connexion.
Agatos : où sont mes données ?
Sur votre appareil, et dans votre iCloud privé si vous avez activé la sauvegarde — voir la politique de confidentialité.